Recapiti

Benvenuti nella pagina Contattaci di Brivendale.

Siamo a disposizione per assisterti prima, durante e dopo il tuo acquisto. Se hai domande sui prodotti, sugli ordini o sulle politiche pubblicate sul nostro sito, puoi contattarci utilizzando uno dei recapiti riportati di seguito.

1. Come contattarci

Assistenza clienti

I Puoi contattarci tramite e-mail, telefono o posta per ricevere assistenza relativa ai nostri prodotti e ai servizi disponibili sul sito.

II Ti invitiamo a fornire, ove applicabile, il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto, così da consentirci di identificare più rapidamente la tua richiesta.

2. Tipologie di assistenza

Supporto disponibile

I Informazioni sui prodotti disponibili nel nostro negozio online.

II Aggiornamenti sullo stato degli ordini effettuati tramite il nostro sito.

III Richieste relative alle modalità di spedizione e ai tempi di consegna.

IV Assistenza relativa a resi, rimborsi e cancellazioni degli ordini.

V Informazioni sui pagamenti, sulla protezione dei dati personali e sulle altre politiche pubblicate sul nostro sito.

3. Tempi di risposta

Gestione delle richieste

I Le richieste ricevute durante gli orari di apertura vengono generalmente prese in carico entro 1 giorno lavorativo.

II Le richieste inviate al di fuori degli orari di apertura saranno gestite a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

III Qualora fosse necessario svolgere verifiche aggiuntive relative a un ordine o a una richiesta specifica, i tempi di risposta potrebbero richiedere un periodo leggermente superiore.

4. Informazioni utili

Prima di contattarci

I Per richieste relative a un ordine, è consigliabile indicare il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto.

II Se la richiesta riguarda un prodotto ricevuto, fotografie o altre informazioni pertinenti possono agevolare la gestione della pratica.

III Per informazioni relative a spedizioni, resi, rimborsi, cancellazioni o trattamento dei dati personali, ti invitiamo a consultare anche le relative pagine informative disponibili sul nostro sito, tra cui la Politica di spedizione, la Politica di reso e rimborso, la Politica di cancellazione degli ordini, la Metodi di pagamento, la Informativa sulla privacy e la Informativa sui Cookie.

5. I nostri recapiti

Informazioni di contatto

Siamo a disposizione per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza o informazione relativa ai nostri prodotti e servizi.

Indirizzo: 2915 Nicholas St, Philadelphia, PA 19121, United States

Telefono: +1 (215) 385-4926

Indirizzo e-mail: client@brivendale.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

6. Il nostro impegno

Assistenza al cliente

I Ci impegniamo a fornire un servizio di assistenza chiaro, professionale e tempestivo.

II Ogni richiesta viene esaminata con attenzione per offrire una risposta adeguata nel più breve tempo possibile.

III Qualora la richiesta richieda ulteriori verifiche, informeremo il cliente sullo stato della gestione fino alla conclusione della pratica.