Politica di spedizione
Benvenuti nella Politica di spedizione di Brivendale.
La presente Politica di spedizione descrive le modalità di consegna, i tempi di elaborazione degli ordini, i costi di spedizione, il monitoraggio delle spedizioni e le informazioni relative agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
Le informazioni riportate di seguito sono fornite al fine di garantire trasparenza sulle procedure di spedizione applicate ai nostri clienti e di fornire indicazioni chiare sulle tempistiche e sulle condizioni di consegna.
1. Ambito di spedizione
Destinazioni disponibili
I Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente all'interno del territorio italiano.
II Al momento non sono disponibili spedizioni verso Paesi o territori al di fuori dell'Italia.
III Per alcune località remote, aree difficilmente raggiungibili o isole italiane, i tempi di consegna potrebbero richiedere tempi aggiuntivi rispetto alle tempistiche standard indicate nella presente Politica di spedizione.
2. Costi di spedizione e imposte
Costi di spedizione
I Per gli ordini di importo pari o superiore a €159,00, la spedizione è gratuita.
II Per gli ordini di importo inferiore a €159,00 viene applicato un costo di spedizione fisso pari a €7,99.
III La soglia per la spedizione gratuita viene calcolata esclusivamente sul valore dei prodotti acquistati, escluse eventuali spese di spedizione.
Imposte applicabili
I Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono comprensivi di IVA, ove applicabile.
II Anche le spese di spedizione indicate durante il processo di acquisto includono l'IVA applicabile.
III Non saranno richiesti ulteriori pagamenti relativi a imposte, dazi o tasse al momento della consegna dell'ordine.
3. Elaborazione degli ordini
Tempi di elaborazione
I Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.
II Il tempo di elaborazione dell'ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
III L'elaborazione comprende la verifica dell'ordine, la preparazione dei prodotti, l'imballaggio e la consegna del pacco al corriere incaricato.
Definizione dei giorni lavorativi
I I giorni lavorativi indicati nella presente Politica di spedizione non includono sabato, domenica e i giorni festivi nazionali italiani.
4. Tempi di consegna
Tempistiche previste
I I tempi di consegna stimati comprendono un periodo di elaborazione dell'ordine di 1-3 giorni lavorativi e un periodo di trasporto generalmente compreso tra 5-8 giorni lavorativi.
II Il tempo totale stimato dalla conferma del pagamento alla consegna è pertanto compreso tra 6 e 11 giorni lavorativi.
III I tempi di consegna indicati sono stime indicative e possono subire variazioni dovute a circostanze indipendenti dalla nostra volontà, inclusi condizioni meteorologiche avverse, periodi di elevato volume logistico, festività, ritardi del corriere o altri eventi imprevisti.
5. Corrieri
Servizi di consegna utilizzati
I Per garantire una consegna efficiente e affidabile, selezioniamo operatori logistici idonei in base alle caratteristiche dell'ordine e alla destinazione di consegna.
II Collaboriamo con fornitori di servizi logistici affidabili e il corriere utilizzato potrà variare in base alla disponibilità del servizio e alle esigenze operative dell'ordine.
III Le informazioni relative al corriere assegnato saranno rese disponibili attraverso le comunicazioni relative alla spedizione, ove applicabile.
6. Tracciamento della spedizione
Monitoraggio della spedizione
I Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento e le informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna.
II Puoi utilizzare le informazioni di tracciamento ricevute per verificare l'avanzamento della spedizione attraverso il sistema di monitoraggio del corriere o il servizio di tracciamento disponibile sul nostro sito, ove applicabile.
III Le informazioni di tracciamento possono richiedere normalmente 24-48 ore per essere aggiornate dopo la consegna del pacco al corriere.
7. Responsabilità relative alla spedizione
Prodotto danneggiato o pacco incompleto
I Se il pacco o i prodotti ricevuti risultano danneggiati, oppure se il contenuto risulta incompleto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo le informazioni necessarie per verificare la situazione.
II Ti consigliamo di conservare il prodotto ricevuto, l'imballaggio originale e qualsiasi elemento utile fino alla conclusione della verifica.
III Per facilitare la gestione della richiesta, è consigliabile fornire fotografie del pacco e dei prodotti interessati.
Modifica o annullamento dell'ordine
I Una volta iniziata la fase di elaborazione dell'ordine, potrebbe non essere più possibile modificare o annullare la spedizione.
II Qualora fosse necessario richiedere una modifica, ti invitiamo a contattarci il prima possibile. Faremo il possibile per assisterti in base allo stato di avanzamento dell'ordine.
III I diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile, incluso il diritto di recesso ove previsto, rimangono in ogni caso garantiti.
Indirizzo di consegna
I È responsabilità del cliente fornire informazioni di consegna complete e corrette, inclusi nome del destinatario, indirizzo, codice postale e recapito telefonico.
II In caso di mancata consegna causata da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, eventuali costi aggiuntivi necessari per una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.
III In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi di consegna o fornire istruzioni per il ritiro secondo le proprie procedure operative.
8. Verifica alla consegna
Controllo del pacco ricevuto
I Al momento della consegna, si consiglia di verificare che l'imballaggio esterno sia integro.
II Ti consigliamo inoltre di controllare che la quantità e le condizioni dei prodotti corrispondano all'ordine effettuato.
III In presenza di anomalie, ti invitiamo a contattarci tempestivamente conservando il prodotto e l'imballaggio originale fino alla conclusione della verifica.
9. Contatti
Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di spedizione, alle modalità di consegna o allo stato di un ordine, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Indirizzo: 2915 Nicholas St, Philadelphia, PA 19121, United States
Telefono: +1 (215) 385-4926
Indirizzo e-mail: client@brivendale.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).