Termini di Servizio
Benvenuti nei Termini di Servizio di Brivendale.
I presenti Termini di Servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo del nostro negozio online, nonché i diritti e gli obblighi reciproci relativi all'acquisto dei prodotti disponibili sul sito.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini di Servizio.
I presenti Termini di Servizio devono essere letti congiuntamente alla Informativa sulla privacy, alla Informativa sui Cookie, alla Politica di spedizione, alla Politica di reso e rimborso, alla Politica di cancellazione degli ordini, al Diritto di recesso e alle altre politiche disponibili sul sito.
1. Introduzione e ambito di applicazione
Applicazione dei termini
I I presenti Termini di Servizio si applicano a tutti gli utenti che visitano il sito o effettuano acquisti tramite il nostro negozio online.
II Le presenti condizioni regolano l'utilizzo del sito, la gestione degli ordini, l'acquisto dei prodotti e tutti i servizi messi a disposizione attraverso il nostro negozio online.
III In caso di contrasto tra i presenti Termini di Servizio e una specifica politica pubblicata sul sito, prevarrà la politica relativa alla materia interessata.
2. Definizioni
Significato dei termini
I Per "utente" si intende qualsiasi persona che accede o utilizza il nostro sito.
II Per "ordine" si intende la richiesta di acquisto trasmessa dall'utente attraverso il nostro negozio online.
III Per "prodotto" si intende qualsiasi articolo disponibile per l'acquisto sul sito.
3. Utilizzo del sito e responsabilità dell'utente
Obblighi dell'utente
I L'utente è responsabile dell'accuratezza e dell'aggiornamento delle informazioni fornite durante la procedura di acquisto.
II Qualora il sito renda disponibile un account cliente, l'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle attività effettuate tramite il proprio account.
III L'utente si impegna a utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto dei presenti Termini di Servizio, delle politiche pubblicate sul sito e delle normative applicabili.
4. Prodotti, disponibilità e prezzi
Informazioni sui prodotti
I Ci impegniamo a descrivere i prodotti pubblicati sul sito nel modo più accurato possibile. Eventuali differenze dovute alle impostazioni del dispositivo utilizzato dall'utente non costituiscono difetti del prodotto.
II La disponibilità dei prodotti è soggetta agli aggiornamenti del magazzino e può variare senza preavviso.
III I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro (€) e comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione durante il processo di acquisto.
IV Qualora venga rilevato un errore evidente relativo al prezzo o alle informazioni essenziali di un prodotto, ci riserviamo il diritto di correggere tali informazioni prima della conferma definitiva dell'ordine.
5. Ordini e conclusione del contratto
Procedura di acquisto
I L'invio dell'ordine da parte dell'utente costituisce una proposta di acquisto relativa ai prodotti selezionati.
II Il contratto di acquisto si considera concluso esclusivamente dopo la verifica del pagamento e l'invio della conferma dell'ordine da parte nostra tramite e-mail.
III La conferma dell'ordine conterrà le principali informazioni relative all'acquisto, inclusi i prodotti ordinati, l'importo pagato e le informazioni necessarie per la gestione della consegna.
6. Metodi di pagamento
Pagamenti accettati
I Accettiamo pagamenti effettuati mediante American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA.
II Tutti i pagamenti sono soggetti alla verifica e all'autorizzazione dell'istituto emittente del metodo di pagamento utilizzato.
III Qualora il pagamento non venga autorizzato, l'ordine non potrà essere elaborato fino alla conferma dell'avvenuta autorizzazione.
7. Spedizione
Tempi di elaborazione e consegna
I Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
II Il tempo di trasporto stimato è compreso tra 5-8 giorni lavorativi, mentre il tempo complessivo stimato dalla conferma dell'ordine alla consegna è compreso tra 6-11 giorni lavorativi.
III I tempi indicati sono stime e possono variare a causa di circostanze indipendenti dalla nostra volontà, quali condizioni meteorologiche, periodi di elevato volume logistico o eventi imprevisti.
IV Per informazioni complete sulle modalità di spedizione, consulta la nostra Politica di spedizione.
8. Cancellazione dell'ordine
Richiesta di cancellazione
I Gli ordini non ancora spediti possono essere richiesti in cancellazione entro 48 ore dalla conferma dell'ordine.
II Le richieste di cancellazione saranno valutate in base allo stato di elaborazione dell'ordine.
III La cancellazione dell'ordine non limita il Diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile ai consumatori.
IV Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di cancellazione degli ordini e il nostro Diritto di recesso.
9. Resi e cambi
Condizioni principali
I Le richieste di reso o cambio possono essere presentate secondo le condizioni e i termini indicati nella nostra Politica di reso e rimborso.
II Le richieste vengono generalmente esaminate entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento.
III In caso di sostituzione approvata, il nuovo prodotto sarà normalmente spedito entro 1-3 giorni lavorativi dalla verifica del prodotto restituito.
IV Le condizioni relative al Diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile restano indipendenti dalla nostra Politica di reso e rimborso.
10. Rimborsi
Modalità di rimborso
I Qualora un rimborso venga approvato, l'importo sarà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il consumatore.
II Il rimborso sarà accreditato sul conto associato alla carta originariamente utilizzata per il pagamento, inclusi American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA.
III Il rimborso sarà generalmente elaborato entro 1-3 giorni lavorativi dalla relativa approvazione.
IV I tempi effettivi di accredito possono variare in funzione delle procedure dell'istituto emittente della carta di pagamento.
V Per ulteriori informazioni consulta la nostra Politica di reso e rimborso.
11. Privacy e protezione dei dati
Trattamento dei dati personali
I Trattiamo i dati personali degli utenti conformemente alla nostra Informativa sulla privacy e alla nostra Informativa sui Cookie.
II I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per le finalità indicate nelle rispettive informative pubblicate sul sito.
III Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
12. Proprietà intellettuale
Diritti sui contenuti
I Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, elementi grafici, loghi, icone, design e altri materiali, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili.
II È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione scritta da parte nostra.
III L'utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito può costituire una violazione delle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
13. Limitazione di responsabilità
Responsabilità relativa ai servizi
I Ci impegniamo a mantenere il sito aggiornato e funzionante, fermo restando che potrebbero verificarsi temporanee interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici o circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
II Non siamo responsabili per ritardi o impossibilità di eseguire le prestazioni derivanti da eventi indipendenti dalla nostra volontà.
III Nulla nei presenti Termini di Servizio limita o esclude i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
14. Modifiche ai Termini di Servizio
Aggiornamenti
I Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare periodicamente i presenti Termini di Servizio per riflettere modifiche ai servizi offerti, al sito o agli obblighi normativi applicabili.
II Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diverranno efficaci dal momento della pubblicazione.
III L'utilizzo continuato del sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini di Servizio aggiornati.
15. Legge applicabile e controversie
Disposizioni generali
I I presenti Termini di Servizio sono interpretati nel rispetto della normativa applicabile ai rapporti con i consumatori.
II Gli utenti che agiscono in qualità di consumatori beneficiano delle tutele obbligatorie previste dalla normativa applicabile nel proprio Paese di residenza.
III In caso di controversie relative ai servizi forniti attraverso il sito, ci impegniamo a ricercare preventivamente una soluzione amichevole con l'utente.
IV I presenti Termini di Servizio non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori ai sensi della normativa applicabile.
16. Contattaci
Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, ai nostri servizi o agli ordini effettuati, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
Indirizzo: 2915 Nicholas St, Philadelphia, PA 19121, United States
Telefono: +1 (215) 385-4926
Indirizzo e-mail: client@brivendale.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).