Informativa sulla privacy

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1. Titolare del trattamento e ambito di applicazione

Titolare del trattamento

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Brivendale

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2. Raccolta delle informazioni personali

Informazioni fornite dall'utente

I Possiamo raccogliere dati personali forniti direttamente dall'utente durante il processo di acquisto, la creazione di un ordine o il contatto con il nostro servizio clienti.

II Le informazioni raccolte possono includere nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni relative agli ordini e altri dati necessari per fornire i servizi richiesti.

III L'utente è responsabile della correttezza e dell'aggiornamento delle informazioni fornite durante l'utilizzo del nostro sito.

Informazioni raccolte automaticamente

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3. Cookie e tecnologie analoghe

Utilizzo dei cookie

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Gestione del consenso

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4. Utilizzo dei dati personali

Finalità del trattamento

I Utilizziamo i dati personali per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, organizzare la spedizione dei prodotti, fornire assistenza clienti e comunicare informazioni relative agli acquisti.

II Con il consenso dell'utente, possiamo utilizzare i dati personali per inviare newsletter, comunicazioni promozionali e informazioni relative ai nostri prodotti o servizi.

III L'utente può annullare l'iscrizione alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento utilizzando il collegamento disponibile nelle e-mail ricevute.

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5. Condivisione delle informazioni personali

Fornitori di servizi

I Possiamo condividere i dati personali con fornitori di servizi che ci supportano nella gestione del negozio online, nei pagamenti, nelle spedizioni, nell'assistenza clienti, nell'analisi del sito e nelle attività di marketing, ove applicabile.

II Tali soggetti possono trattare i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.

III Tali fornitori possono includere, a titolo esemplificativo, servizi di pagamento, operatori logistici, piattaforme tecnologiche, strumenti di analisi e servizi di assistenza clienti.

IV Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità proprie indipendenti.

Obblighi legali

I Possiamo comunicare i dati personali quando necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili, legali o richieste provenienti dalle autorità competenti.

6. Base giuridica del trattamento ai sensi del GDPR

Fondamento del trattamento

I Esecuzione del contratto: trattiamo i dati personali necessari per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, organizzare la consegna dei prodotti e fornire i servizi richiesti.

II Consenso esplicito: trattiamo i dati personali sulla base del consenso dell'utente per attività di marketing, newsletter o altre comunicazioni promozionali. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

III Obblighi legali: trattiamo i dati personali quando necessario per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi obblighi fiscali e contabili.

IV Legittimo interesse: possiamo trattare alcuni dati personali per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi e proteggere il corretto funzionamento della piattaforma.

7. Conservazione dei dati personali

Periodo di conservazione

I Conserviamo i dati personali soltanto per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dagli obblighi applicabili.

II I dati relativi agli ordini possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione amministrativa, fiscale e contabile prevista dalla normativa applicabile.

III Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati saranno eliminati oppure resi anonimi, salvo ulteriori obblighi applicabili.

8. Trasferimento internazionale dei dati

Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

I Alcuni fornitori di servizi utilizzati per la gestione del nostro negozio online potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

II In tali casi adottiamo misure appropriate previste dalla normativa applicabile per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali.

III Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dal GDPR.

9. Diritti dell'utente

Esercizio dei diritti previsti dal GDPR

I L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali e ottenere informazioni relative al trattamento effettuato.

II L'utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti.

III L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.

IV L'utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.

V L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

VI L'utente ha il diritto di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e, ove applicabile, richiederne la portabilità.

VII Qualora il trattamento sia basato sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

10. Reclami all'autorità di controllo

Diritto di presentare un reclamo

I Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

II Gli utenti residenti nell'Unione Europea possono rivolgersi all'autorità di protezione dei dati competente nel proprio Paese di residenza.

11. Sicurezza dei dati

Protezione delle informazioni

I Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

II Riesaminiamo periodicamente le misure di sicurezza adottate per mantenerle adeguate rispetto ai rischi associati al trattamento dei dati personali.

12. Aggiornamenti della presente informativa

Modifiche

I Potremo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle modalità di trattamento dei dati o agli obblighi normativi applicabili.

II La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con le relative modifiche apportate.

13. Contatti

Assistenza privacy

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, per esercitare i diritti previsti dal GDPR o per richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti: